领导者知晓的 欲扬先抑 批评需要间接地进行 指出过错前，先承认自己的不足 以询问代替命令 顾全对方的面子 称赞他人的每一点进步 以美誉称赞他人，他能回馈你无限的潜能 鼓励他做出改变 让对方心甘情愿的为你做事